Adeline

A ADELINE realiza entregas em todo o território brasileiro por meio dos Correios, garantindo praticidade, segurança e rastreabilidade em todos os pedidos.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega dos pedidos é de 5 a 8 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Em muitos casos, especialmente para capitais e regiões metropolitanas, as entregas podem ocorrer em um prazo menor, entre 3 e 5 dias úteis.

Ressaltamos que os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores externos, como logística dos Correios, condições climáticas, períodos de alta demanda ou eventuais paralisações, situações que fogem ao controle da ADELINE.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O acompanhamento pode ser feito desde a postagem até a entrega no endereço informado.

Tentativas de Entrega

As entregas são realizadas no endereço indicado pelo cliente no momento da compra. Em casos como destinatário ausente, endereço de difícil acesso ou restrições de entrega, os Correios poderão direcionar o pedido para retirada na agência mais próxima, deixando aviso no local.

Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo estipulado pelos Correios e seja devolvido ao remetente, o reenvio poderá ser realizado mediante nova confirmação, passando a valer um novo prazo de entrega.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou informações insuficientes poderão gerar custos adicionais para reenvio.

Envio de Pedidos com Mais de um Produto

Pedidos que contenham mais de um item poderão ser enviados em remessas separadas, de acordo com a disponibilidade logística, cada uma com seu respectivo código de rastreamento.

Produtos Danificados ou Extraviados

Caso o produto seja entregue com avaria causada pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato com a ADELINE imediatamente após o recebimento. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, a ADELINE prestará todo o suporte necessário para a resolução do ocorrido, garantindo os direitos do cliente.

Considerações Finais

Ao realizar uma compra no site da ADELINE, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas nesta Política de Envio e Entrega.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição através do e-mail:
📧 info@adelina.com